Bonjour,
 
J'ai récemment fait une demande de chat qui a été validé par l'équipe d'administration (merci infiniment ).
Celui-ci n'est pas encore en production mais le lien est bien présent sur toutes les pages du site (pied de page).
 
En voulant commencer la personnalisation, j'obtiens aujourd'hui le désagréable message d'erreur suivant : "Group Name Error, connection failed".
 
Voici le lien du Chat :
http://www.kikoochat.com/flashchat [...] oup=Arnaud
 
Le code retour (parfaitement présent malgré la faute) - voir pied de page du site :
Tout l'<a href="http://forum.bestofchat.com/informatique-ntic/liste_categorie.htm">informatique</a>
 
Le site inscrit :
http://www.aimp-player.eu
 
Merci à un modérateur ou un admin de bien vouloir me dire précisément ce qu'il ne va pas
 
 
Je profites aussi de ce post pour demander s'il était possible de changer officiellement l'intitulé du lien de retour. Remplacer Tout l'informatique par Kikoochat, par exemple. Histoire que cela fasse un peu plus "pro"
 
Merci pour votre aide
 
Amicalement,
 
Arnaud

Le problème c'est que je je voit pas le lien de remercient. il est présent dans le script mais comme qui a une ereur dans le script. il ne fonctionne pas. Regler ce probleme et toute devrais bien allez les moderateur confirmerons ce que jai dit

Comme précisé dans mon post, le lien de retour est bien présent tout en bas de chaque page

a tu modifier ton code de remerciement

Non plus, malgré la faute présente dans le lien    

c'est ce que le robot devrait voir.  
- Si ce code est le code très fidèle fourni par kikoo même le T ( ce qui, d'après ce que j'ai lu, parait être le bon code)
- Si ce code était présent ce matin sur la page d'accueil à 06h et que le robot ne l'a pas trouvé, effectivement, c'est une énigme.
- Je ne vois que pour cause : votre site inaccessible momentanément au passage du robot, ça m'est déjà arrivé, ça ne serait vraiment pas de chance mais c'est une cause possible
 
Quoiqu'il en soit, vous devez refaire une demande, et faire attention au nouveau lien qui ne sera peut être pas le même.
 
Et pour changer le lien, ce n'est pas possible, ni même un espace en plus ou en moins, ni même un t par un T

Bonsoir Speedy et merci pour votre réponse.
 
Je confirme que le lien est présent depuis plusieurs jours et que son contenu est à l'identique celui fourni par Kikoochat (copier-coller).
 
Cependant, la cause du site inaccessible n'est pas non plus possible (désolé) car je suis sur un serveur dédié. Par conséquent, j'aurai eu une alerte monitoring
 
Il serait donc, à mon avis, important d'assouplir un peu le règlement (1 alerte par email puis coupure, par ex). Autant là ca ne me dérange pas car le chat n'était pas en production... mais une fois qu'il y sera, je me vois mal faire des demandes tous les 3 jours parce que le robot n'aime pas mon site
 
Pour le lien, pardon là aussi d'insister (non, je vous promets que je ne suis pas un chieur ! ). S'il n'est pas possible de le changer, est-il alors possible de créer un partenariat "spécial" avec Kikoochat ? Je peux placer, par ex, une bannière publicitaire dans la rotation prévue très bientôt.
 
Pour conclure, vous avez un produit de grande qualité. Et il serait dommage de le noircir à cause d'un système qui possède ses failles
 
Amicalement,
 
Arnaud

je laisse le soin à Julien de répondre à ça.

- système de grande qualité, c'est certain,
- dénaturé par des failles . oui entièrement d'accord
mais des failles , je dirais plutôt "brèches" que nous avons ouvertes nous mêmes et cela parce que nous sommes trop gentils à trop assouplir les CGU pour faciliter l'accès à des "webmystèreux" qui à mon avis ne méritent pas ce service  
mais ceci n'engage que moi !

- Par contre pour la coupure, je ne sais pas. vu que le lien me parait bien et accessible, je vous ai fourni une des causes possibles
Même un serveur dédié ne garanti pas un accès à 100%. il se peut toujours qu'une page à un instant T soit inaccessible un centième de seconde  suite à une micro coupure ou quelque chose dans le style.  
ça c'est la réalité, est ce la raison ?

- je ne relèverais pas sur le fait que le robot n'aime pas votre site, je suppose que c'était de l'humour !

- quoi qu'il en soit, en l'état actuel => nouvelle demande de chat, peut être un nouveau lien, pour le reste (hors règles) vous verrez ça directement avec Julien, admin du site.

Arnaud, j'ignore complètement ce qu'il s'est passé, car je viens de faire un check et le robot voit bien le lien sur le site.
 
La seule solution que je vois c'est que vous avez mis à jour la page avec le lien demandé, + de 24 h après la validation par kikoochat.com et donc le robot est passé avant et à supprimé le site
 
@tout le monde : pensez aussi à vérifier que votre .htaccess accepte l'ip de kikoochat.com
Car à ce propos j'ai la récente impression que le robot n'arrive pas toujours à détecter les liens présents sur des plate-formes "joomla"
 
En outre, veuillez noter qu'au niveau back-end nous séparons les sites "dont le code n'a pas été trouvé par le robot" des sites "innaccessibles" Ces dernier ne sont pas automatiquement coupés, on fait un check humain avant
 
Dans tous les cas, venir me voir en "mp" pour le nouveau mot de  pass de votre chat + arrangement au niveau du code de remerciement demandé.
 
Désolé pour le désagrément occasionné.

Julie, tu fais des arrangements au niveau du code de remerciement ?  
(Je sens que je vais mettre la pagaille avec cette phrase     )

@speedyber : bien sûr que c'était de l'humour Pardon si cette phrase pouvait porter à confusion
 
@Julien : Merci Je te contactes immédiatement par MP !

Si mes souvenirs sont bons, c'est Julien   il n'a pas été opéré, lol

  ça marche à tous les coups   bien sur que je l'avais pris comme ça

Julien, check MP stp

Julien check toujours ses MP
 
@ speedyber : je pense que je me suis trompé de sujet en faisant ce post
 
Désolé du HS

@Arnaud : as tu bien fait attention au lien de remerciement que ça soit le même maintenant que ton chat a été réactivé ?

Mon chat a été réactivé mais je n'ai toujours pas de réponses de la part de Julien. Donc pas de pass admin, donc impossible de l'administrer....

Concernant le lien, il n'a pas changé :
Tout l'<a href="http://forum.bestofchat.com/informatique-ntic/liste_categorie.htm">informatique</a>

Arnaud

Si tu ne rentres pas avec les pseudos et mot de passe par défaut, ce qui est le cas, je viens d'essayer, si ce n'est pas toi qui les a modifié, et bien tu t'es fait pirater ton chat tout simplement  alors il ne te reste plus qu'à annuler cette demande et à la refaire pour réinitialiser le chat et faire attention maintenant

Quand quelqu'un de l'équipe Kikoochat change un mot de passe, on envoie systématiquement un mp avec le nouveau

Je n'ai pas reçu de MP ni de mail et Julien a écrit dans son post :
 
Dans tous les cas, venir me voir en "mp" pour le nouveau mot de  pass de votre chat + arrangement au niveau du code de remerciement demandé.  
 

ok, je n'avais pas vu cette petite précision  
eh bien dans ce cas, on sait alors que le chat n'est pas piraté, pour le reste    

Merci pour tes réponses, speedyber
 
Julien, si tu entends mes prières....

il va les entendre !
les voix de Kikoochat ne sont pas impénétrables
amen...  

Désolé pour le retard, il n'a pas de chance décidément.... son "mp" était resté en bas de la liste et je l'ai carrément zappé (1re fois que ça m'arrive)

Ce n'est pas grave, Julien Je sais parfaitement que vous faites tous de votre mieux !
 
Je t'ai envoyé un nouveau MP tout à l'heure pour préciser que mon site est fermé depuis ce matin et jusqu'à demain (dans la matinée, normalement) : installation v2 du site + plein de choses notamment l'intégration du chat.
 
Comme mon ami le robot ne va pas voir le lien de retour, pourriez-vous, svp, faire en sorte qu'il ne ferme pas mon Chat, svp ?
 
Retour à la normale : demain (enfin.. j'espère ).
 
Merci d'avance et, comme on dit, "keep up the good work"

Voilà, le site vient de réouvrir ses portes
 
Le robot peut reprendre une activité normale !
 
A ciao, bon Dimanche